Returnerer

RETURER

1. For at starte en returnering, kontakt os på sales@copenhagenlegacy.com.

2. Vi sender dig et returlabel og trækker 20 kr i returlabel gebyr fra din yilbagebetaling. 

3. Vi underretter dig, når vi har modtaget og tjekket din retur, og behandlet din refundering.

Vi har 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, vil ikke blive accepteret. 

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis for køb.

Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på sales@copenhagenlegacy.com.

Skader og problemer
Venligst inspicer din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan fikse problemet for dig.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare. 

Ombytninger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et nyt køb af den nye vare.

Refusioner
Vi underretter dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og refunderet dig. Du vil automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk venligst, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortfirma at behandle og registrere refusionen også.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage efter vi har godkendt din returnering, og du ikke har fået din refundering bedes du kontakte os på sales@copenhagenlegacy.com.